Política de Privacidade e Compras

Introdução

A Política de Privacidade e Compras é um documento essencial que orienta nossos clientes sobre os procedimentos e condições de compra em nosso site. É fundamental que todos os consumidores leiam e compreendam esses termos antes de realizar uma compra. A transparência é a chave para uma experiência de compra positiva e segura.

Entrega e Prazo de Postagem

1. Método de Entrega: Realizamos entregas somente via correios e transportadoras. Não aceitamos retiradas.

2. Prazo de Postagem: O prazo para postagem é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

3. Prazo de Entrega:

4. O prazo de entrega informado no momento da compra é uma estimativa e não inclui o prazo de postagem.

5. Atrasos podem ocorrer devido a problemas com os correios ou transportadoras.

6. Retirada em Agências:

7. Em algumas localidades com restrições de entrega, o produto deve ser retirado na agência dos correios.

8. Você pode verificar se sua área possui essa restrição no site dos correios.

9. Rastreamento: Todos os pedidos enviados possuem rastreamento para que você possa acompanhar a entrega.

Condições de Envio

• Endereço Incorreto: Caso o endereço fornecido esteja incorreto, o produto será devolvido e o valor da compra será reembolsado. Para um novo envio, será necessário pagar um novo frete.

• Escolha de Tamanho/Modelo: É importante que você escolha o tamanho, modelo e cor imediatamente após a compra. Se não for feito, enviaremos modelos aleatórios e a troca será de responsabilidade do comprador.

Trocas e Devoluções

• Prazo para Troca: O prazo para solicitar a troca é de 7 dias para bens duráveis, exceto em casos de mau uso. O produto deve ser devolvido com todos os itens originais em perfeito estado. Não realizamos trocas de cosméticos que foram abertos ou usados.

• Produtos Novos: Todos os nossos produtos são novos e de qualidade.

Recomendações ao Receber o Produto

• Filme a Abertura: Recomendamos que você filme a abertura de qualquer encomenda recebida. Isso pode ser útil em caso de problemas, como adulteração, furto ou erro no envio.

Aceitação dos Termos

Ao realizar uma compra, você confirma que leu e concorda com todos os termos estabelecidos nesta política. Caso não concorde com algum ponto, solicitamos que não efetue a compra.

Garantia e Testes

• Garantia: Não trabalhamos com garantia. Por isso, orientamos que você teste o produto assim que ele chegar. Se houver algum defeito, entre em contato imediatamente com nosso SAC para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de compra segura e satisfatória. Agradecemos pela sua confiança em nossos serviços!